Анализ конкурентов.

В рамках этого задания, говоря про анализ конкурентов, мы будем иметь в виду процесс выявления основных конкурентов (прямых и косвенных), а также оценку их целей, стратегий, рекламы, сильных и слабых сторон.

Для чего проводить подобный анализ?

Для того, чтобы лучше понимать рынок, чувствовать тренды, детальнее представлять себе свою целевую аудиторию. А ещё, для того, чтобы в сравнении себя с другими игроками, найти свои сильные стороны. На их основе разработать своё УТП.

Под термином уникальное торговое предложение - понимают особую стратегию рекламирования. Она основана на конкретном предложении выгоды для покупателя: купить конкретный товар и получить конкретную выгоду.

Уникальным торговое предложение делает тот факт, что ваши конкуренты ещё не предлагают клиентам такого же продукта или услуги. Уникальность может быть связана либо с уникальностью товара, либо с рекламным утверждением, которое еще не делали в данной сфере.

Формирование УТП, основанного на ваших сильных сторонах позволяет вам отстроится от конкурентов и выстроить свою стратегию позиционирования на рынке.

Но, УТП мы будем формировать позже. Давайте будем последовательны и вернёмся к заданию.


Что нам нужно знать, прежде чем приступать к анализу?


Что конкуренты бывают двух типов:

- прямые

- косвенные


Оба типа конкурентов работают с той же ЦА (целевой аудиторией), что и вы. А чём разница?


Прямые конкуренты продают продукты или услуги, аналогичные вашим.


Косвенные конкуренты продают продукты и услуги отличающиеся от ваших по форме, но заменяющие ваши товары или услуги по содержанию.


Например, соцсети это косвенный конкурент телевидения. По форме продукты соцсетей и продукты телевидения совершенно разные. А по существу решают схожие задачи: это средство массовой информации, проведения досугового времени, связи с внешним миром.


Ещё пример: марки кофе могут конкурировать между собой - это прямая конкуренция. Но сам продукт кофе также косвенно конкурируют с обычной водой. Предназначение напитков - решение задачи утоления жажды.

Но каждый выполняет задачу по-своему.


Где искать конкурентов?

Затрудняетесь найти своих конкурентов в соцсетях ? Используйте сервис publer.pro


Задание.

1. Найдите в своей нише двух прямых конкурентов и одного косвенного. Желательно чтобы все конкуренты были разного масштаба (кто-то из них крупнее, другие сравнимы своим размером с размером вашего проекта).

Если вы по складу характера принадлежите к максималистам - анализируйте лидеров вашей ниши.

2. Систематизация. Разложите всё, что соберёте, в единую таблицу.

Пример таблицы скачайте здесь

Добавляйте новые столбцы (специфичные для вашей ниши, или контактные данные и ссылки).

Минимум для анализа должны быть взяты три конкурента. Можно больше. Меньше нельзя.

Помимо самих профилей, проанализируйте, как ваши конкуренты выстраивают этапы взаимодействия с аудиторией:

- привлечение
- вовлечение
- формирование желания
- продажи
- удержание.

Подробнее о форматах взаимодействия читайте здесь.

3. Сравнение.

Проанализируйте какие посты конкурентов вызывают больший отклик у его аудитории.

Сравните посты одной темы, но разных авторов. Что у них общего?

Все идеи, возникающие в ходе анализа, записывайте в отдельный "Список Идей".

4. Вдохновившись новыми идеями, выберите самую зажигательную. Подумайте как её можно реализовать.

Сильные стороны. Отстройка от конкурентов.

Вы уже изучили своих конкурентов и имеете представление о чём они рассуждают, какую часть своей жизни показывают в соцсетях, как и какими словами общаются со своей аудиторией, как продают и как упаковывают покупки.

Настало время добавить к этой бурной смеси изюминку самоанализа, чтобы подчеркнуть все ваши достоинства, отстроиться от конкурентов, а также предельно точно прицелиться в тот сегмент вашей целевой аудитории, который мы будем охватывать платными и бесплатными способами рекламы в самое ближайшее время.

Задание.

Откройте таблицу анализа конкурентов, которую вы заполняли в прошлом задании. Откройте свой пост визитку. Сравните.

Поищите - в чём вы разные?

Даже если вы сравниваете себя с лидером в вашей ниши. И сравнение, возможно, не в вашу пользу. Опишите, в чём вы проигрываете? Подумайте, как обернуть этот "минус" в ваш "плюс"?

Например, вы проигрываете в количестве подписчиков. Но, ведь на самом-то деле, вы работаете с более узким сегментом аудитории. И это ваш "плюс".

Если вы нашли выгодные, положительные отличия - опишите их.

Как описывать?

Составьте список своих сильных сторон. Укажите минимум три свои сильные стороны, три своих "плюса". Опишите сильные стороны через глаголы и числительные (не "у нас быстрое обслуживание", а "отвечаем на сообщения в течение 5 минут").

Как ещё можно найти свои сильные стороны?

Если ваш проект - это часть вас (психологи, инфобизнесмены, артисты и пр.). Проанализируйте свои сильные стороны (отличия от конкурентов). Что вы делаете: быстрее, или качественнее, или с меньшими издержками ресурсов (труд, энергия, материалы).

Если ваш проект это бизнес. Разложите ваш проект на отдельные бизнес-процессы (управляющие, операционные, поддерживающие).

Бизнес-процессы это процессы которые протекают в любом бизнесе и приводят к созданию продуктов или услуг:

- поддерживающие бизнес процессы направлен на поддержание работы самого бизнеса (это бухгалтерский и налоговый учёт, подбор кадров, работа с персоналом).

- к операционным процессам относится всё, что так или иначе влияет на получение прибыли (здесь вся операционная деятельности проекта от маркетинга до постпродажного сервиса).

- к управляющим бизнес процессам относят процессы, с помощью которых осуществляется управление всей системой бизнеса (менеджмент).


1. Выстроите последовательную логику бизнес-процессов, исключая необязательные или лишние активности.

2. Увеличьте ценность, которую получает ваша аудитория от взаимодействия с вами.

3. Подумайте как уменьшить (или уменьшите) расходы ресурсов на производство продукта или оказание услуги.


Сравните свои бизнес-процессы с теми, что вы видели у конкурентов.

Выберите 3 ключевых процесса, которые в отличие от конкурентов, вы делаете быстрее, качественнее или с меньшими затратами ресурсов.

Опишите их. В описании используйте глаголы и числительные.

На основе описанных данных, опираясь на сильные стороны, сформулируйте своё УТП (уникальное торговое предложение - если оно уже сформулировано ранее, то скорректируйте его с учётом новых вводных).

Оформите УТП, вашу отстройку от конкурентов, в стиле поста для соцсети

(это может быть пост в стиле "3 удивительных факта обо мне/о проекте", или "чем я/проект отличаюсь/отличается", "почему вы должны иметь дело со мной" и пр.)

Пропишите (откорректируйте) описание УТП в профиле.


Отчёт.

Выложите пост о своих сильных сторонах и выгодных отличиях в своём аккаунте, добавьте текст: «учусь продвижению в Инстаграм у @blog.goronesko.ru» или просто отметьте меня @blog.goronesko.ru


Методичка.

1. Каким видом контента лучше отстраиваться от конкурентов?

Конечно, сначала конкурентов нужно знать по профилям, активности и тому, что они регулярно выкладывают у себя в аккаунтах.

А вот что делать с этими знаниями с точки зрения контента — давайте вместе подумаем.

Как ни крути, а партизанский маркетинг давно существует, и внимательно наблюдать за лидерами отрасли не зазорно: им-то, чтоб отстраиваться, нужно придумывать что-то новенькое! ???? А если серьёзно, то кроме откровенного воровства идей и контента — всё легально.

???? Увидели интересное решение, подумали, как подогнать под себя – улучшить или упростить — и реализовали. Так развивается рынок. И чем более непохожа реализация — тем более авторской эта идея выглядит. В ваших интересах быть непохожими, правильно?

???? Нередко наблюдение за конкурентами показывает, как делать не надо. Это тоже полезный опыт. Причём необязательно потому, что сделано плохо: иногда присутствие одного креативного игрока на рынке вполне достаточно.

Например, конкурент активно использует конкурсы, игры и прочий интерактив. Аудитория от постоянной «движухи» устаёт, и второго такого уже не потерпит. Но если вашу аудиторию не развлекают — станьте тем самым креативным конкурентом!

Или много, очень много рекламы. Даже креативной и естественной рекламы бывает слишком, её аудитория перестаёт воспринимать. Потому если одна реклама «выстрелила» — необязательно следующая будет так же успешна. Но наоборот — тоже действует!

❕ Всегда стоит пробовать то, чего не делают другие — не протестировав, не узнаете, что будет работать лучше всего!

???? Зато есть приёмы, которые используют редко. Которыми, при должном исполнении, пресытиться невозможно. Например, подробно, интересно и легко рассказывать про свои продукты, работу, увлечения. Это модный термин сторителлинг, ни что иное как рассказ историй. Необязательно сказочных или супер-захватывающих: иногда пересказ одного дня таков, что фентези отдыхает.

Чем же заинтересовать? Предлагаю двигаться постепенно, шаг за шагом усложняя задачу, тренируясь, приучая аудиторию вас читать.

Сначала пост-визитка о себе и своём деле.

Было? Тогда отдельно про работу и как вы к ней пришли.

Детские увлечения, успехи юности. Даже сублимация творчеством в непростой период — или, как бывает, всему виной декрет.

Рассказывать стоит не только про глобальное: награды, достижения, удачи. Жизнь как она есть — удивительна: особенно если подмечать детали, добавлять интересные факты, очаровательные подробности, использовать простые глаголы и яркие прилагательные.

❕ Я не зря вспомнила о частях речи. Даже самый интересный рассказ загубят деревянные «является» и «имеет», «есть» не в значении подкреплять силы, «быть» не по-гамлетовски и бесконечное уступчивое «может», когда оно не ???? или ????. Плюс речевые шаблоны, которыми пестрят газеты средней руки.

О чём ещё писать?

Поведали о своём деле глобально — вспоминайте как родилась идея, как получилось первое изделие.

Не стесняйтесь говорить, что было неидеально — с тех пор прошло немало времени, вы явно преуспели в мастерстве.

Вообще истории успеха порядком надоели, когда они глянцевые, и от сладости в них немного тошнит. Чуть нежданных жизненных поворотов — и вы такой же человек как ваша аудитория, вас лучше понимают и больше доверяют. Профит!

Для большего доверия расскажите о первых клиентах. Это ваш ребёнок? — Превосходно! Значит точно натурально, ничего не кусается, не трёт и симпатично. В примере может быть не одежда, ребенка заменит друг, родственник или кто-то ещё. Коли рассказ жизненный, его на себя примерит читатель. Понравится — после «примерки» захочет обладать!

Так же работают отзывы (ссылка на пост об отзывах) — но даже если их пока нет, делайте их сами для себя, рассказывая как пользуетесь вашими изделиями сами или близкие.

Понимаете, куда я веду? Рассказывать можно о чём угодно. О каждом дне, об идеях в голове, о творческом процессе, о событиях и планах.

❕ Пусть искренность работает на вас. Быть искренним — не значит рассказывать всё. Можно придумать образ себя идеальной — и писать от её лица. Это сложный вариант для самых стеснительных, но очень терапевтический (психологи поправят меня, если это не так!) — за идеальным захочется тянуться, улучшать с каждым днём сегодняшнюю робкую я.

Призываю вас вести блог, общаться в блоге, продавать блогом! А для каталога продукции есть сайты, аккаунты-витрины и прочие варианты показать товар, указать цену, рассказать о доставке.

Ведь чем больше пишете, тем легче это даётся. Чем человечнее — тем больше вам доверяют. Кому всё равно — они редко покупают онлайн, тем более в соцсетях. В инстаграме нужны эмоции, доверие, сиюминутный порыв! И за всем этим приятно видеть живого человека, а не сотню-другую китайцев или бездушный автомат.

Есть ли у ваших конкурентов интересные блоги? Если да — просто вчитайтесь, у вас многое иначе, опыт другой, и рассказать об этом можно не менее захватывающе! А если блогов нет — станьте первыми и лучшими.